内容摘要：教育工作中，谈话是一种非常重要的，不可缺少的方法、手段和途径之一。本文试图结合个人教育经验从谈话的“准备、时机、方法、态度”四个方面谈谈教育中谈话艺术性的必要和方法。
关键词：教育谈话 艺术
俗话说：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。还说“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。在教育工作中，谈话是一种非常重要的，不可缺少的方法、手段和途径之一。一个教育工作者在面对成百上千的学生时，应该如何做到“药到病除，言到心开”呢？
一、谈话准备。谈话要做到“知彼知已”。找学生谈话，要落实谈话的对象，了解谈话对象。谈话前制定好谈话计划，做到心中有数，心中有话。
(一)确定对象。每次谈话前，都应确定谈话对象，要找谁谈话，谈什么，怎么谈，都要作好充分的考虑。不能随想随谈，“眉毛胡子一把抓”。
(二)了解对象的心理。谈话对象的心理，势必影响到谈话的最终效果。人是灵性的动物，每个人都有自己的思想，都有独特的个性，如果在谈话前，不对他们进行全面的了解，不管谈多少次话，谈得多到位，最终都很难收到预期的效果。有些学生在谈话中得用表扬性谈话，有的学生要用批评性谈话，有的学生要表扬和批评相结合的谈话，才能起到很好的谈话效果。
二、谈话时机。克拉克说过，“愚蠢的行动，能使人陷于贫困；投合时机的行动，却能令人致富。”是否把握好和学生谈话的时机，对谈话的效果有着直接的影响。
（一）发现学生闪光点，在学生取得成绩时进行及时的谈话 。抓住这一谈话契机，学生有参与谈话的积极意愿，能敞开心扉，接受老师的教育。教师要及时肯定学生的努力，帮助他们认识自身的优点，从而使他们树立信心，增强勇气，扬起生活的风帆。
（二）学生出现非正常行为表现时进行预防性的谈话 。学生出现“问题”前都有一定的异常表现。教师平时应加以留心，及时发现他们的各种变化。若有异常应及时与之谈话，探明“病根”，采取有效的措施，把各种危险因素及时消灭在萌芽状态。
（三）学生病痛、伤心时进行关心、安慰性的谈话 。学生病痛、伤心时最需要温暖，教师若及时去探望，可使他们更加感受到教师火热的爱，进而激发自己的情感，增进师生感情。这时，教师把握时机谈话，以情激情，委婉地提出要求，就能使学生在感激中暗下决心，主动争取进步，达到转化差生的目的。
（四）学生面对艰难、困苦时进行鼓励性的谈话 。人在困难的时候最需要别人帮助，当学生遇到困难或其他意外事情时，教师及时找学生谈话，了解情况，帮助解决困难，哪怕是帮助做一件事，学生都会感激不已，甚至终身难忘。抓住这一时机谈话，就能促使学生以坚强的毅力和顽强的意志改正缺点，出色地完成老师布置的各项“任务”，谈话也就能收到良好效果。
三、谈话方法。谈话是一门涉及到方方面面、各学科各领域的艺术，因此，它对教育工作者有着相当高的要求。教育工作者只有具备非常高的思想修养、极佳的道德水准和良好的心理素质、深厚的知识与理论，并掌握教育学、心理学、社会学等各方面的综合知识，累积丰富的教育经验，具备灵活的谈话技巧，这样，与学生谈话时才能游刃有余，运用自如。
（一）循序渐进。谈话中，教育工作者应该采用多种方法对学生进行诱导，或讲述自己的故事或者感受、树立自己的观点和是非、或者引经据典、情理相应，尽量做到忠言而不“逆”耳，使学生心服口服。如有学生问：“现在读个大学出来，还是回家扛锄头，成绩好不好有什么关系？”有个班主任是这样回答的：“试问，街上摆着好多好多的相同品种的水果，为什么有些水果卖的贵，买的人却很多，而有些人卖的很便宜，但却无人问津呢？难道这些买水果的人都是些大笨蛋吗？不是，是因为卖的贵，买的人也多的水果比没人买的水果好吃。人也一样，长大了不管是什么工作，难道有人会选择没有学问的人吗？”不用更多的解释、不用更多的训导，学生就很容易接受地理解了班主任的意思。这样的回答，会让学生觉得教育者是自己的良师益友，能让学生很容易形成“亲其师而信其道”的目的。
（二）方向指引。教育的根本在于努力做到“因地制宜、因材施教”，所以，对鼓励进步的谈话对象，视情况采取适当提高或降低要求，要帮助其树立正确的、科学的、容易实现的奋斗方向，并鼓励他向自己树立的方向不断前进，不断努力，一步一个脚印地实现生活、学习中的理想或目标。
（三）理解安慰。有人说：“理解万岁”。对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要给予学生信任和安慰，对学生出现的问题表示理解和同情，帮助其寻回信心和自信，另一方面要帮助其发掘和寻找到原因，让他尽快挣脱“无可奈何”的阴影，找到属于自己的阳光。尽量避免对这种学生进行歧视性和侮辱性的刺激，不然，学生很容易对教师形成逆反心理，导致以后的教育工作格格不入。
（四）有的放矢。对一些存在严重问题或者屡教不改的学生，谈话一定要做到单刀直入，不回避问题，避免含糊其词，对他讲明政策，剖析利害关系，进行理直气壮地批评，并且注意做到“有的放矢”，不能出现“眉毛胡子一把抓”的现象。俗话说：“心急吃不了热豆腐”，作为教育者，不能想到一次就能教育好一个学生，要随时做好打“持久战”的思想准备，对学生存在的问题，要进行解剖分解，一个一个地解决。
四、谈话态度。谈话的态度可以决定一次谈话的成功与否。举个简单的例子，对同一个话题，有些人谈起来娓娓动听，有些人一说就让人生气，难以接受。那么在和学生的谈话中，教育者应该保持什么样的谈话态度呢？
（一）谈话的兴趣性。对别人表现得有兴趣，在和学生谈话时，教育者要注意望着他，如果你望天望地望别处，或是玩弄着小部件、翻弄报纸、书籍、搬弄指头等等，学生可能会以为你和他的谈话并不重要，甚至认为你对他有歧视等，容易让学生失去谈话兴趣，产生不愉快的心理，将直接影响整个的谈话结果。
（二）谈话的友善性。教育者在和学生谈话时，必须对学生表示友善，如果你对学生表现出刻薄的神情，或者你对学生所谈的话表示冷谈或鄙视，那么对方谈话的兴趣也就消失了。没有经验的教育工作者，缺少耐性，一听到学生说让自己不喜欢或者不高兴听的话时，立刻就表现出不快和不满来，甚至直接把学生骂个“狗血淋头”，如此谈话，其效果不得而知。
（三）谈话的幽默性。在谈话中，为了让谈话变得轻松、快乐，所以很多教育工作者，在和学生谈话时，会尽量让自己的语言充满幽默感，让学生在平和、快乐中接受教育真诚、温暖的批评和微笑。谈话中适度的幽默语言使用，会使谈话双方都变得愉快、高兴，使大家心旷神怡，能使谈话变得生动活泼。
（四）谈话的准确性。学生对教育者找其的谈话还是十分重视的，甚至是高度紧张的。那么我们作为教师这时就不能“滥谈”。学生一旦失去慎重感、严肃感，甚至麻木不仁，那时你的谈话也许是事倍功半，亦或劳而无功。在这种情况下，教育工作者在谈话内容要慎重选择，择其重点，择其热点，择其难点，点透即可，让学生留有深刻的印象。同时谈话次数也必须严格控制，力求量少，内容精练，达到目的即可
（五）谈话的平等性。官腔式、命令式、训导式的谈话很容易令人生厌。因此，教育者和学生谈话时，尽量做到和学生平等。有些教育者总是喜欢把学生叫到办公室来谈话，其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为教师，应努力养成走近学生、深入学生，和学生打成一片的良好习惯。只有这样，教育者才能找到最适当、最有效的时空。
俗话说：“教无定法”。任何一个教育工作都会拥有仅属于自己的一种或多种教育方法。笔者在此只表个人一管之见，望能起到“抛砖引玉”之效则足亦。
